Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişleriniz ödeme onayının alınmasının ardından sıraya alınır ve mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Siparişleriniz Türkiye genelindeki adreslere anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip bilgileri siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza iletilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz il, ilçe ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir. Mücbir sebepler, hava koşulları veya resmi tatiller nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol etmeniz önerilir. Ezilmiş, açılmış veya hasarlı paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmeniz önemlidir.

Peynir, tereyağı ve diğer süt ürünleri uygun ambalajlarla gönderilmektedir. Ürünlerin teslim alındıktan sonra bekletmeden buzdolabına kaldırılması tavsiye edilir.

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Şiyarbey Gıda sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasının adreste alıcıya ulaşamaması veya siparişin teslim alınmaması halinde ürün firmamıza geri dönebilir. Bu durumda yeniden gönderim için oluşabilecek kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Siparişiniz veya teslimat süreci hakkında bilgi almak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.