Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, www.siyarbey.com internet sitesi üzerinden yapılan siparişe ilişkin olarak kurulmuştur.

SATICI: Şiyarbey Gıda Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Hayriye Mahallesi Abdalağa Caddesi No:156/A, Siverek / ŞANLIURFA Telefon: 0505 874 71 54 WhatsApp: 05301148521 E-posta: destek@siyarbey.com Web: https://siyarbey.com

ALICI: Sözleşme konusu ürünleri www.siyarbey.com internet sitesi üzerinden sipariş veren tüketici ("ALICI" veya "TÜKETİCI").

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.siyarbey.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, SATICI'ya ait doğal ve yöresel gıda ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.

Sözleşmeye konu ürünlerin özellikleri, fiyatları ve teslimat bilgileri sipariş sırasında www.siyarbey.com internet sitesinde ALICI'ya sunulmaktadır.

Ürün adı, varyant, miktar, birim fiyat ve toplam tutar bilgileri sipariş özeti sayfasında ALICI'ya sunulmakta ve ALICI'nın onayından sonra sipariş oluşturulmaktadır.

Ürün görselleri tanıtım amaçlı olup, gerçek ürün ile birebir aynı olmayabilir.

ALICI, www.siyarbey.com internet sitesi üzerinden seçtiği ürünleri sepete ekleyerek, teslimat adresi ve ödeme bilgilerini girerek siparişini oluşturur.

Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesi ile kurulmuş sayılır.

SATICI, siparişin alınmasından sonra ALICI'ya sipariş onay bildirimi gönderir. Siparişin yerine getirilememesi durumunda ALICI'ya bilgi verilir ve alınan bedel iade edilir.

Sözleşmeye konu ürünlerin bedeli, sipariş sırasında www.siyarbey.com internet sitesinde görüntülenen fiyatlar üzerinden hesaplanır.

Toplam sipariş tutarı; ürün bedelleri toplamı (ara toplam), varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve vergilerin eklenmesi ile oluşur.

Fiyatlar Türk Lirası (₺) olarak belirtilir.

ALICI, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödemeyi gerçekleştirir.

Sunulan ödeme yöntemleri sipariş sırasında www.siyarbey.com internet sitesinde ALICI'ya sunulmaktadır.

Ödeme, ALICI'nın onayından sonra güvenli ödeme sistemi üzerinden işlenir. SATICI, kart bilgilerini görmez veya saklamaz.

SATICI, sözleşme konusu ürünleri ALICI'ya, sipariş onayından sonra en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Bu süre, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümlerine uygun olarak belirlenmiştir.

Teslimat süresi, ürünün hazırlanması ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir. Nakliye gecikmeleri, mücbir sebepler veya olağanüstü hallerde bu süre uzayabilir.

Teslimatın mümkün olmadığı durumlarda SATICI, ALICI'ya derhal bilgi verir ve alınan bedeli 14 (ondört) gün içinde iade eder.

Kargo ücreti, sipariş sırasında www.siyarbey.com internet sitesinde ALICI'ya sunulan tutardır.

Ücretsiz kargo limiti: ₺1.900,00 olarak belirlenmiştir. Bu tutar ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Kargo ücreti, sipariş tutarına eklenerek toplam tutarda gösterilir.

ALICI'nın, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI'ya teslim edildiği gün başlar. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI'nın ürünü SATICI'ya iade etmesi ve SATICI'nın da ALICI'nın ödediği tutarı iade etmesi gerekir.

Ancak, bazı ürünler için mevzuat gereği cayma hakkı istisnaları bulunmaktadır. Bu istisnalar aşağıdaki bölümde belirtilmiştir.

ALICI, cayma hakkını kullanmak istemesi halinde, cayma süresi içinde SATICI'ya destek@siyarbey.com adresi veya 0505 874 71 54 numarası üzerinden bildirimde bulunabilir.

Cayma bildirimi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya ulaştırılmalıdır.

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü SATICI'ya iade eder. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI'ya iade edilen ürünün kargo masrafı, aksine bir düzenleme yoksa ALICI'ya aittir.

SATICI, cayma bildirimini aldıktan sonra 14 (ondört) gün içinde ALICI'ya ödediği tutarı iade eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı uygulanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeler
• Tüketicinin talep veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler
• Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler
• Mühürlenmiş ambalajın açılması veya hijyenik nedenlerle iade edilemeyecek şekilde bozulma riski olan mallar
• Yazılım, ses veya görüntü kayıtlarının ambalajının açılması durumunda bunlara ilişkin sözleşmeler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen tüketici hizmetleri
• Kesin kararlaştırılan tarihte yapılan etkinliklere ilişkin sözleşmeler

SATICI'nın sattığı peynir, tereyağı, çökelek, süt ürünleri ve diğer gıda ürünleri, doğaları gereği çabuk bozulan ürünlerdir.

Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir. Ambalajı açılmış veya hijyenik açıdan iade edilemeyecek durumda olan gıda ürünlerinin iadesi, ürünün niteliği gereği mümkün olmayabilir.

Ancak, bu istisnalar ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler için geçerli değildir. Bu durumlarda ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

Sözleşme konusu ürün; ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmişse, ALICI teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır.

Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Ürünün değiştirilmesini talep etme
• Ücret iadesi talep etme
• Bedelden indirim yapılmasını talep etme

SATICI, sözleşme konusu ürünleri belirlenen süre içinde ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, ürünlerin tanıtımında ve satışında tüketiciyi yanıltıcı bilgi veremez.

SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korumakla yükümlüdür.

SATICI, ürünlerin gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uygun olarak hazırlanmasını ve paketlenmesini sağlar.

ALICI, sipariş sırasında verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeli ve hasarlı paketlerde tutanak tutturmalıdır.

ALICI, cayma hakkını kullanması halinde ürünü, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış haliyle SATICI'ya iade etmelidir. Ancak gıda ürünleri için ürünün niteliği gereği bu koşul her zaman geçerli olmayabilir.

ALICI, sipariş sırasında ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler ve korur.

Kişisel veriler; siparişin hazırlanması, teslimatı, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

ALICI, kişisel verileriyle ilgili KVKK kapsamındaki haklarını kullanabilir.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, öncelikli olarak SATICI'ya başvurarak uyuşmazlığı çözümleyebilir. Anlaşma sağlanamaması halinde ilgili tüketici hakem heyetine veya mahkemesine başvurabilir.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.

Sözleşme, ALICI ve SATICI arasında akdedilmiş olup, üçüncü kişilere haklar tanımaz.

SATICI, Sözleşme hükümlerini mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Sözleşme, www.siyarbey.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

SATICI: Şiyarbey Gıda Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Hayriye Mahallesi Abdalağa Caddesi No:156/A, Siverek / ŞANLIURFA Telefon: 0505 874 71 54 WhatsApp: 05301148521 E-posta: destek@siyarbey.com Web: https://siyarbey.com